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Preguntas Frecuentes
En esta sección les presentamos algunas de las consultas más frecuentes que recibimos. Recuerde que usted es la prioridad para nosotros, no dude en escribirnos o llamarnos y con gusto le asesoramos.
- ¿Puedo asegurar un Vehículo que no está a mi nombre?
Usted puede asegurar cualquier bien siempre y cuando exista una relación económica con el mismo, dado que cualquier daño que sufra este afecte directamente su situación Patrimonial. El propietario, cónyuges, representantes de personas jurídicas y acreedores poseen interés asegurable.
- ¿Qué debo hacer en caso de Accidente vehicular?
En caso de choque:
- Llamar al 800-800-8000 y esperar al inspector del INS
- Guardar la copia del aviso de accidente que le va a dar el inspector
- Llevar el vehículo a un taller autorizado (Uno de la lista que el Inspector del INS le dará)
- En caso de haber dañado otro vehículo, debe presentar copia de la denuncia o sumaria.
- Esperar que se gestione el modo de reparación (IRV o por reembolso)
- Abrir un caso administrativo. Si se gestiona por IRV; debe presentarse a una Sede del INS con las facturas de Mano de obra, copia del aviso de accidente, copia del avalúo, copia de la cédula y de la licencia. En caso de haberse tramitado por reembolso debe adjuntarse las facturas de compra.
- Entre 5 y 8 días hábiles el INS estará pagando la indemnización.
En caso de Robo parcial:
- Llamar al 800-800-8000 y esperar al inspector del INS
- Plantear la denuncia en el O.I.J
- Guardar la copia del aviso de accidente que le va a dar el inspector
- Llevar el vehículo a un taller autorizado (Uno de la lista que el Inspector del INS le dará)
- Esperar que se gestione el modo de reparación (IRV o por reembolso)
- Abrir un caso administrativo. Si se gestiona por IRV; debe presentarse a una Sede del INS con las facturas de Mano de obra, copia del aviso de accidente, copia del avalúo, copia de la cédula y de la licencia. En caso de haberse tramitado por reembolso debe adjuntarse las facturas de compra.
- Entre 5 y 8 días hábiles el INS estará pagando la indemnización.
En caso de Robo Total:
- Plantear la denuncia en el O.I.J
- Esperar 22 días, si el vehículo no apareció en este tiempo se debe solicitar una certificación del O.I.J
Abrir un caso administrativo. Debe presentarse a una Sede del INS con copia de la cédula y de la licencia, copia de la denuncia Sellada y timbrada, y el original de la Certificación del O.I.J.
- El INS entre 5 y 8 días hábiles pagará el 90% del monto asegurado. En robo total no aplica infraseguro.
- Si una vez que se pagó la indemnización el vehículo aparece, este será propiedad del Instituto.